FACEBOOK MESSENGER CHATBOTS

Una manera de ganar dinero es que los chatbots reducen los gastos para atender a tus clientes, hasta puedes llegar a reducir personal.

El periodo de retorno es corto con gastos de integración bajos y un ROI potencial alto. Los números de generación de leads pueden llegar a ser de 2 a 5 veces más alto que con los canales tradicionales, como por ejemplo correos electrónicos o landing pages.

Crean una infraestructura de escalabilidad, tanto arriba como abajo, fácil en función de la demanda del cliente.

Imagínate un gimnasio que se dedica a las clases de boxeo. Tiene una página web sencilla con los servicios que ofrece y, además, hay una página en Facebook en la que se suben las fotos y vídeos de las clases y de los alumnos. Las preguntas más frecuentes que reciben en Facebook, el canal que los clientes usan para ponerse en contacto con el gimnasio en vez de la página web o el correo electrónico, son sobre los precios y horarios. Y casi siempre son las mismas preguntas. Cuesta tiempo y estar pendiente de Facebook para contestar en plazos razonables. A veces incluso se escapa y se olvida contestar a un potencial cliente. Ya lo hemos perdido porque la probabilidad de volver a conectar con él baja 10 veces solamente en los primeros cinco minutos. Si dejamos pasar diez minutos hasta contestarle, baja un acojonante 400% en conseguir este cliente. En este escenario el tiempo es oro. Ahora imagínate tener un chatbot en Facebook atendiendo a los potenciales clientes en tu lugar. Está a todas horas. No le cuesta nada de esfuerzo contestar a estas preguntas sencillas. Los clientes consiguen respuestas al instante y no les importa hablar con un bot. Solamente en el caso de que haya alguna pregunta o duda más compleja, el chatbot puede conectar la persona con un experto que sepa dar la respuesta. Y solamente es uno de los casos en el que el chatbot puede conseguir clientes por nosotros. Hay muchos más escenarios en los que el chatbot puede hacer un trabajo estupendo por nosotros.

Si te parece interesante pero todavía no sabes cómo te encaja en tu empresa, llámanos, escríbenos o directamente habla con nuestro chatbot y él te pondrá en contacto con nosotros ?